Quem só compra, paga.
Quem vende, lucra.
Imersão E-commerce YOU · Shopee e TikTok Shop
Shopee e TikTok Shop: começar ou crescer com lucro, organização e método.
Como ler esta apostila.M.P = módulo e ponto (ex.: 3.2 = módulo 3, ponto 2). Igual no slide, na apostila e em PT/ES.
[C#] checklist do anúncio
[A#] atividade
[V#] vídeo da YOU, na apostila
A apostila segue a ordem da aula. Se se perder, procure o código do slide.
Escolha por onde começar
A aula em 90 minutos
| Minuto | Com | Assunto | Módulos |
|---|---|---|---|
| 00 a 06 | Adrian | Boas-vindas e o seu número | 0 |
| 06 a 12 | José Milton | A história de quem vende | 4 |
| 12 a 33 | Paulo | Loja, anúncio e conversão | 5 6 7 |
| 33 a 46 | Adrian | Faturamento não é lucro e impostos | 1 2 |
| 46 a 62 | Adrian | Precificação e exercício | 3 |
| 62 a 68 | Paulo | Campanhas e saúde da conta | 8 |
| 68 a 77 | Adrian e Paulo | Operação e ERP ao vivo | 9 |
| 77 a 90 | José Milton e Adrian | Dois caminhos e próximos passos | 10 |
Você vai sair daqui sabendo
montar um anúncio completo e medir a conversão;
separar faturamento, dinheiro no caixa e lucro;
o básico de MEI e Simples Nacional;
fazer a conta do preço com todos os custos;
o que acontece depois que o cliente clica em comprar.
0.1 Os códigos
M.P módulo e ponto. Igual na apostila, no slide e em PT ou ES.
[C#] checklist do anúncio
[A#] atividade
[V#] vídeo da YOU, na apostila
Shopee
TikTok Shop quando a regra muda de uma para a outra.
0.2 Quem está aqui
AdrianPauloJosé MiltonAdrian cuida da contabilidade, dos impostos e do preço. Paulo mostra as plataformas e a operação. José Milton conta como é empreender vendendo online.
Pergunte à vontade. A cada poucos minutos tem uma pergunta, um exemplo ou um exercício.
0.3 O seu número
Você já comprou na Shopee ou no TikTok Shop. Hoje você vai ver o outro lado: o de quem vende.
Guarde esse número. Ele volta no 1.1 e no fim da aula.
Uma história real
4.1 O que eu aprendi com a história do José Milton
José Milton relata faturamento de ~R$ 1 milhão/mês. Faturamento não é lucro; resultado não é típico nem garantido.
Antes de abrir a loja
5.1 Documentos [A3] [V1]
Primeiro dever de casa: junte tudo antes de começar o cadastro.
- CNPJ
- CPF
- RG ou CNH, frente e verso. Estrangeiro: RNM/CRNM. Cada caso a gente olha com você.
- Selfie do rosto
- Selfie segurando o documento
- Telefone
- E-mail e senha
- Data de nascimento
Ainda não tem CNPJ? Esse é o primeiro passo. Qual escolher está no 2.1, mais adiante.
5.2 Configurar a loja
- Dados bancários da empresa (PJ)
- Endereço com CEP
- Telefone
- E-mail para receber códigos
- Acesso ao emissor de nota fiscal
ShopeeTikTok Shop
O caminho no painel muda de uma para a outra. O Paulo mostra ao vivo.
Onze pontos antes de publicar
6.1 Checklist do anúncio
| Cód. | O que conferir | Dica rápida |
|---|---|---|
| C1 | Título pesquisável | As palavras que o cliente digita na busca. |
| C2 | Descrição clara | Material, medidas, uso, cuidados. Frases curtas. |
| C3 | Todos os atributos preenchidos | Campo vazio é filtro em que você não aparece. |
| C4 | Marca correta | Sem marca? Use a opção certa, nunca a marca de outro. |
| C5 | Fotos de qualidade e no padrão de cada plataforma | Referência de trabalho: lado maior 1340 a 1780 px Conferir guia oficial |
| C6 | Vídeo que induz a comprar | Modelo usando, demonstração. Não só bonito. |
| C7 | Variações e estoque corretos | Cor e tamanho certos evitam cancelamento. |
| C8 | Peso e medidas reais | Evita cobrança ou ajuste de frete depois. |
| C9 | Preço com margem | Faça a conta do 3.2 |
| C10 | Prazo e operação | Prometa só o prazo que você cumpre. |
| C11 | Metas, conversão e critérios de ranqueamento | Acompanhe os números do 7.2 |
Use em todo anúncio novo e em todo anúncio que vende pouco. Ele volta no dever de casa [A4] e [A6].
Vídeos para ver em casa [V3] [V6] [V7] [V8]
Feito para comprar, não só para admirar
6.2 Foto e vídeo com intenção de compra [C5] [C6] [V4] [V5]
Foto
- fundo limpo e boa luz;
- produto inteiro, detalhes e etiqueta;
- uma foto mostrando tamanho real ou em uso;
- tamanho e formato que a plataforma pede.
Vídeo
- começo forte: o produto aparece logo;
- alguém usando, vestindo ou testando;
- mostra o problema que ele resolve;
- curto e direto.
TikTok Shop o vídeo é a vitrine principal. Shopee fotos e vídeo no anúncio contam juntos.
Título [C1]
Produto + característica principal + para quem ou para quê.
Exemplo hipotético"Vestido midi canelado manga longa feminino inverno"
Descrição [C2] [C3]
Responda antes da pergunta: material, medidas, tabela de tamanhos, como usar, como lavar, o que vem na caixa.
6.3 Dever de casa: 1 anúncio de C1 a C11 [A4]
Visita não é venda
7.1 Conversão
Conversão = pedidos ÷ visitas × 100
De cada 100 pessoas que viram o anúncio, quantas compraram.
7.2 Mesmas 2.000 visitas [A5] [C11]
Exemplo hipotético
Por que não compraram?
- Preço
- fotos
- vídeo
- descrição
- confiança
- entrega
A plataforma usa vários sinais para mostrar um anúncio; não existe regra fixa de algoritmo.
A5 Calcule a conversão
2.000 visitas e 60 pedidos. Qual a conversão?
Ver a resposta
Vender dá. Mas quanto sobra?
1.2 Três números diferentes [A1]
Tudo o que você vendeu. O número bonito do painel.
O que de fato caiu na conta, na data em que caiu.
O que sobra depois de pagar tudo. É o que importa.
A1 Exercício em sala · 3 minutos Exemplo hipotético
Uma loja fez 60 pedidos de R$ 60 = R$ 3.600 de faturamento bruto. Liste o que sai até chegar no lucro.
R$ 3.600 − 1 − 2 − 3 − 4 − 5 − 6 − 7 = Sobrou: R$ ?
Imposto em palavras simples
2.1 MEI: o que é [V11]
Microempreendedor Individual: a forma mais simples de ter CNPJ, com um valor mensal fixo (DAS-MEI) e limite de faturamento por ano. Pode ter até 2 empregados.
Loja física + internet no mesmo CNPJ: o teto é a soma de tudo.
Fonte: LC 123/2006, art. 18-A (DAS-MEI); LC 238/2026 (DOU 21/10/2026).
2.2 Simples Nacional
Quando passa do MEI, o caminho comum é o Simples Nacional. A tabela depende do que você faz:
- Comércio (compra e revende): Anexo I.
- Indústria / confecção (fabrica o que vende): Anexo II.
2.3 RBT12 e alíquota efetiva [V12]
RBT12 = receita bruta dos 12 meses anteriores ao período de apuração. É ela que define a sua faixa.
Alíquota efetiva = (RBT12 × alíquota nominal − parcela a deduzir) ÷ RBT12
Exemplo: vendas dos últimos 12 meses (RBT12) de R$ 400.000 e venda do mês de R$ 40.000. Cai na 3ª faixa: 9,5% e parcela a deduzir de R$ 13.860.
- 400.000 × 9,5% = 38.000
- 38.000 − 13.860 = 24.140
- 24.140 ÷ 400.000 = 6,035% (alíquota efetiva)
- 40.000 × 6,035% = DAS de R$ 2.414
Com os 9,5% direto, você separaria R$ 3.800: R$ 1.386 a mais.
Esse imposto entra na conta do seu preço, no 3.2.
Simples Nacional · Anexo I (comércio)
| Faixa | RBT12 (R$) | Alíquota | Dedução (R$) |
|---|---|---|---|
| 1ª | até 180.000 | 4,00% | 0 |
| 2ª | até 360.000 | 7,30% | 5.940 |
| 3ª | até 720.000 | 9,50% | 13.860 |
| 4ª | até 1.800.000 | 10,70% | 22.500 |
| 5ª | até 3.600.000 | 14,30% | 87.300 |
| 6ª | até 4.800.000 | 19,00% | 378.000 |
Em 2027 e 2028 as faixas 1 a 5 continuam iguais; a 6ª passa a 18,90%.
Fonte: LC 123/2006, art. 18 e Anexo I; LC 214/2025, art. 517 e 519. Consultado em 13/11/2026.
O preço tem que pagar tudo
3.1 O que entra no preço
- custo do produto
- comissão
- tarifa fixa
- frete
- descontos e cupom
- imposto
- embalagem
- etiqueta
- publicidade
- custo operacional
- devoluções
- lucro
3.2 Exemplo de R$ 60 [A2] [V2] Valores hipotéticos
| Item | Exemplo hipotético |
|---|---|
| Preço de venda | R$ 60,00 |
| Custo do produto | 20,00 |
| Comissão (20% hipotético) | 12,00 |
| Tarifa fixa (hipotética) | 4,50 |
| Imposto (6% estimado) | 3,60 |
| Embalagem | 1,50 |
| Outros (etiqueta, frete, cupom...) | 3,00 |
| Total de custos | 44,60 |
| Sobra antes dos gastos não incluídos | R$ 15,40 (25,7%) |
Valores hipotéticos, não são tabela oficial da Shopee/TikTok. Ainda faltam publicidade, devoluções e custo fixo. Confira as taxas atuais no painel de cada plataforma.
- Custo do produto20,00
- Comissão12,00
- Tarifa fixa4,50
- Imposto3,60
- Embalagem1,50
- Outros3,00
- Sobra15,40
A conta da sobra. Sobra = preço − total de custos. Porcentagem = sobra ÷ preço × 100. No exemplo: 15,40 ÷ 60 × 100 = 25,7%.
3.3 Agora o seu produto [A2]
A2 Em sala · 7 minutos
Faça a mesma conta com o seu produto, item por item. Se não souber um valor, estime e marque com ? para conferir em casa.
Ainda não vende online? Use um produto da sua loja física com a comissão e a tarifa do exemplo 3.2.
Desconto sai da sua margem
8.1 Campanhas e cupons [C9]
Antes de entrar numa campanha ou criar um cupom, refaça a conta do 3.2 com o preço já com desconto. Se a sobra ficar negativa, você paga para vender.
8.2 Afiliados
Shopee TikTok Shop
Criadores divulgam seu produto e ganham comissão por venda. A comissão do afiliado também é custo: coloque na conta do preço.
8.3 Decoração da loja
Shopee TikTok Shop
Capa, logo, banners e vitrine organizada por categoria. Loja arrumada passa confiança.
8.4 Vídeo e live
Shopee TikTok Shop As duas · mais forte no TikTok Shop
Vídeo curto e live vendem ao vivo: mostre, responda, demonstre.
8.5 Tarefas, prazos e saúde da conta [V10]
- Tarefas da plataforma
- Prazo de envio
- Avisos e indicadores da conta
- Avaliações e devoluções
Cada plataforma mostra num lugar diferente. Abra o painel toda semana.
O que acontece depois do clique
9.1 O caminho do pedido [V9]
- 1Pedido recebido
2Etiqueta impressa- 3Embalado
4Enviado- 5Entregue
- Impressora de etiquetas: economiza tempo e evita etiqueta errada.
- Estoque: dê baixa a cada venda. Vender o que não tem gera cancelamento.
- Separação: confira produto, cor e tamanho antes de fechar a caixa.
9.2 Notas fiscais: quando existem
Registra a mercadoria que entra na empresa: o que você comprou ou recebeu.
Registra a mercadoria que volta, por exemplo quando o cliente devolve.
Aqui é só o conceito. O passo a passo depende do seu caso: fale com o seu contador.
Meu gargalo hoje
Em qual etapa do caminho meus pedidos mais atrasam ou dão erro?
Gestão em uma tela
9.3 ERP Win/UINI · demonstração ao vivo
Um ERP junta as lojas num lugar só. Na demonstração, observe três telas:
Na demonstração, veja como responder: onde o meu pedido parou?
Anote 3 coisas que você viu
Na minha loja, isso ajudaria em
Dois caminhos
Lembra o seu número do 0.3? Daqui para a frente, tem dois jeitos de ir atrás dele.
Sozinho [A6]
Dever de casa completo
- 1Calcular o custo completo de um produto [A2]
- 2Corrigir título, descrição e atributos de um anúncio [C1 a C3]
- 3Conferir fotos, vídeo, peso e dimensões [C5] [C6] [C8]
- 4Anotar visitas, pedidos, conversão e margem [A5]
- 5Escolher uma ação de melhoria e medir o resultado
Também em casa: juntar os documentos do 5.1 [A3] e corrigir 1 anúncio com o checklist do 6.1 [A4].
Ainda não vende online? Faça a tarefa 1 com um produto da sua loja, junte os documentos (5.1) e monte o seu primeiro anúncio pelo checklist (6.1).
Com uma equipe do lado
O que a YOU faz junto com você:
- abrir a empresa e escolher o CNPJ certo;
- imposto certo no preço e notas em dia (contabilidade completa);
suporte especializado em Shopee e TikTok Shop na loja, no anúncio e na operação.
Quer saber como funciona? Fale com a equipe (WhatsApp no fim da apostila).
Quem já está vendendo
Depoimentos de clientes da YOU. Toque para assistir no Instagram.
Para continuar estudando
10.2 Todos os vídeos
Toque num vídeo para ir até a página dele.
- V1Preciso de CNPJ para vender na Shopee?5.1
- V2O que a Shopee cobra de você (taxas por venda)3.2
- V3Título do anúncio que aparece na busca6.1
- V4Fotos que vendem: o que a Shopee pede6.2
- V5A sequência certa das fotos6.2
- V6Descrição que tira a dúvida do cliente6.1
- V7Tamanhos, cores, peso e medidas sem erro6.1
- V8Erros no anúncio que a Shopee pune6.1
- V9Seu primeiro pedido: até que hora enviar9.1
- V10Pontos de penalidade: o que são, quanto custam e quando zeram8.5
- V11Teto do MEI2.1
- V12Cálculo do Simples (RBT12)2.3
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